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複雜變簡單, 重點摘要力: 報告記錄、短篇作文、口語溝通都能化繁為簡完美表達

複雜變簡單, 重點摘要力: 報告記錄、短篇作文、口語溝通都能化繁為簡完美表達

作者 : 本間正人/ 浮島由美子

出版社 : 八方出版股份有限公司

可訂購

定價 : NT 320

售價9折, NT288

內容簡介


‧會議記錄怎麼樣都寫不好。
‧不知道工作進度該怎麼報告。
‧老是不知所云,抓不住客戶的要求或談話的核心......

想要簡單,為什麼越寫越複雜?越說越讓人誤會?
寫重點、說重點,善用「摘要力」,把心裡所想的簡明扼要表達出來!

找不到重點、搞錯重點,老是廢話連篇時──
面對部屬囉囉嗦嗦的說明,主管心裡OS:「這個人有完沒完,只會浪費我的時間。」
聽到主管模擬兩可的交代,部屬心裡OS:「又來了,看來又得瞎忙做白工了。」

以「對方容易了解的方法」,簡潔傳達。這就是所謂的「摘要力」。

總是搞不清重點、不懂「摘要力」的人會:
‧ 過於主觀
‧ 獨善其身
‧ 缺乏重點
‧ 廢話連篇
‧ 過於省話
‧ 詞不達意

懂得「重點摘要」,有什麼好處?
‧ 提高工作效率與評價
‧ 提高企業生產力
‧ 提高顧客應對能力
‧ 磨練資訊之篩選能力
‧ 提高溝通能力

擁有摘要力,讓你在職場和生活上不必耗盡洪荒之力,就能無往不利!

書中精采內容:
‧說明整體情況、化繁為簡的技巧
‧找出關鍵詞的技巧
‧篩選重要部分的技巧
‧從大量資訊中讀取重點關鍵的技巧
‧思考文章結構:分段、訂定段落標題、區分事實與主觀想法
‧實務練習:客訴報告、會議記錄、短文寫作、演講
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作者介紹

■作者簡介

本間正人Masato Honma
京都造型藝術大學教授,NPO學習協會理事長,NPO Hello Dream執行委員會理事,自東京大學文學部畢業後,轉赴明尼蘇達大學取得成人教育學博士(Ph.D.)學位,除為企業舉辦各種研習以外,另擔任NHK教育電視台(單季英語會話)講師(2012年)等。此外,突破傳統「教育科學」概念,提倡「學習科學」,致力於個人潛能訓練,職涯發展(Facilitation Career)教育與培育國際人才等。

浮島由美子Yumiko Ukishima
Y’s訓練股份有限公司董事長,浦和第一女子高級中學、學習院女子短期大學畢業。歷經商務開發軟體與網路作業系統輔助業務後,經手客服中心與技術支援部門之建構與營運。此外,於品質管理、人力資源與培育課程之開發、顧客滿意度調查之結果分析等亦多有建樹。二00五年五月成立Y’s訓練股份有限公司,針對「強化摘要能力」、「電郵應對技能」、「客訴因應」與「領導培育」等提供各種人際溝通與管理研習課程。

■譯者簡介

黃雅慧

兼職譯者,熟悉台、日、中三地貿易模式與工廠運作,具備商業實務經驗,翻譯領域涵蓋電子、通信、化學、防災與建築等產業,目前旅居日本。
譯作:《為什麼頂尖業務手上總有好客戶?》(八方出版)、《放膽做決策》(合譯)、《為什麼你不再問為什麼?》、《V型復甦的經營》、《好主管一定要懂的2×3教練法則》、《漲價的技術》《超高齡社會的消費行為學》(以上皆經濟新潮社出版)。

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