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生氣時, 還可以從容表達的人才厲害: 60個衝突情境的說話術

生氣時, 還可以從容表達的人才厲害: 60個衝突情境的說話術

作者 : 戶田久實

作者 : 戸田久実

出版社 : 方智出版社股份有限公司

可訂購

定價 : NT 270

售價79折, NT213

內容簡介


1分鐘解決!不生氣的表達方式

分析憤怒的源頭與種類。設定具體的場景和對白,簡單易懂,馬上可用!

日本暢銷書!

 

你是否經常因不想破壞人際關係而不敢生氣?

你是否生氣了就失去理智說出讓自己後悔的話?

 

其實,你可以生氣!

 

了解生氣時該如何說話,

就能讓自己不用悶著,也不會被討厭,還能向對方溝通表達……

本書告訴你1分鐘就能解決,

讓你不再受到挑釁就抓狂!

 

本書特別推薦給以下這類朋友:

‧覺得「絕對不能生氣」的人

‧不知如何糾正部屬、指責部屬的人

‧經常因說不出口而把想說的話悶在心裡的人

‧想要不生氣而有智慧地說話的人

‧會因一時的情緒激動而事後感到後悔的人

‧碰到愛生氣的人就畏首畏尾的人

‧希望自己遇到麻煩人物也能應付自如的人

‧跟難纏的對象說話時會變得沉默不語的人

‧對家人或身邊的人難以保持冷靜的人

‧希望與人交流時能說出真心話又能交談愉快的人

 

本書以70年代起源於美國的「憤怒管理」(與憤怒和平共處的理論)為基礎,明確地說明如何處理憤怒這種情感、應該如何傳達給對方,並分成工作篇和生活篇、各種場景別的對話,以對或錯的對照方式明確呈現。

 

◎「你在鬧什麼脾氣!」

◎「為什麼連這種事都不會!?」

◎「能不能不要同一件事讓我說好幾遍?一般人問一次就該懂了吧?」

◎「你為什麼每次都不幫忙做家事,你也稍微幫忙一下啊!」

◎「為什麼你要隨便丟我東西?你不要這麼多管閒事好不好!」

◎「你怎麼自己擅自決定?你這個人真的很自私!」

 

以上這類的話,只會讓情況更糟。

 

憤怒是每個人都有的情緒,

憤怒累積久了,會像未爆彈一樣威脅到自己和身邊的人。

但應該如何處理憤怒?

又該如何表達而不搞砸關係?

 

本書分成工作篇、生活篇、各種場景別的對話,以對或錯的對照方式具體呈現,不僅簡單易懂,馬上可用,也讓大家不再受到挑釁就抓狂!

 

當我們學會了將潛藏在憤怒背後的悲傷、不甘心、困惑、寂寞、罪惡感、嫉妒、自責等難以表現出來的情緒或心情,在不破壞與對方關係的前提下順利表達,我們就能夠:

◎不再無謂地生氣

◎日子過得更輕鬆

◎不再想要責備發怒的自己

◎職場的氣氛變得更融洽

◎增進工作生產力

 

Come onLets get angry

 

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作者介紹

∎作者簡介

 

戶田久實

日本怒氣管理協會理事。該協會擁有學員8萬人,引導師(facilitator)、兒童教練(kids instructor)登記者超過2100人次。

 

曾在大企業任職,之後成為培訓講師,在銀行、製藥公司、綜合貿易公司、通訊社等民間大企業及公家機構,進行關於「表情達意的溝通」培訓及演講。對象包括公司幹部、主管人員、領導者等。

 

講師資歷24年,尤其專精於化解人際關係困擾的「遣辭用句」,每年學員人數超過5000人,至今指導人數高達10萬人。著有《從零開始接待客人》《阿德勒教你如何說話被喜歡》等書。

 

∎譯者簡介

 

李璦祺

日文自由譯者,輔仁大學跨文化研究所翻譯學碩士肄業。譯有《三大思考工具,輕鬆徹底解決各種問題》《由我來改變:全球企業爭相效法!谷底翻身的女社長痛哭戰記》等書。

 

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