您找過以下的關鍵字

尚無搜尋紀錄

管理溝通實務

管理溝通實務

作者 : 楊序琴/ 編

出版社 : 元華文創股份有限公司

※ ※ 無庫存

無庫存

定價 : NT 350

售價9折, NT315

內容簡介


本書在內容上主要分為三大部分:
第一部分為基本理念,由第一章組成,闡述了管理溝通的基礎知識和基本策略;
第二部分是溝通技能,由第二章至第八章組成,包括人際溝通、組織溝通、語言溝通、非語言溝通、書面溝通等;
第三部分是管理溝通專題,由第九章至第十二章組成,包括衝突與溝通、跨文化溝通、團隊建設溝通、危機與溝通。
看更多 隱藏
作者介紹

■作者簡介

楊序琴
女,副教授,畢業於西南大學經貿學院。中國教育藝術家協會理事,全國專業人才教育專家委員會禮儀委員,高級禮儀培訓師,高級形象管理師,貴州大學旅遊文化產業學院授課教師。多次參與省、校級級課題,參與國家教育部「公關禮儀課題」一項,負責行業禮儀課程開發。同時主編《管理溝通實務》教材1部、參編多本高校專業教材,發表專業論文及指導學生論文若干篇。有十多年專業培訓經驗,專業授課幾千課時,擅長講授《現代禮儀》、《商務禮儀》、《政務禮儀》、《職業素養》、《職場溝通》、《女性魅力修煉》等課程。

看更多 隱藏