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收服七萬人心的銷售全技術

收服七萬人心的銷售全技術

作者 : 井上健哉

出版社 : 方智出版社股份有限公司

可訂購

定價 : NT 280

售價9折, NT252

內容簡介


一位擁有七萬名客戶和學員的超級業務,
18年蟬聯MDRT百萬圓桌會會員的銷售天王,
首度公開他的熱銷祕訣!

 
  從經驗中淬煉的100個銷售小祕訣,只要跟著做,
今後客人只想跟你買。


◎成功的銷售員,他們都有三個共通點:

‧製造歡迎光臨的氛圍--對小孩像接待大人一樣,孩子開心、父母買得更愉快。
‧懂得融合青澀感與經驗值--改變站的位置,你會看到不一樣的風景。
‧幫客人發揮想像力--把「就像是~」來比喻,讓對方透過記憶來想像。

◎很會賣的人,會這樣做讓顧客只想跟你買:

‧營造限定感--打造排隊隊伍、數量限定商品。
‧提供划算感--在集點卡多蓋一個章,零成本換來大惠顧。
‧大方讚美--別只誇讚顧客本人,你得讚賞他的品味。
‧獨家VIP--跟客人說悄悄話,讓他跟別人不一樣。

◎王牌銷售員的全技術:

‧提升好感度的小祕訣--在顧客看得到的地方用跑的!
‧好的提問幫你提高業績--提出三個讓對方能回答「Yes」的問題,讓他接下來不忍跟你說No。
‧伶牙俐齒反而令人卻步--面對防備心高的客戶,你得刻意吃螺絲。
‧利用性別差異改變應對方式--對男性客戶一年送一束花,對女性你要一天送一朵花。

在這個東西很難賣的時代,學會這套銷售技巧的人,沒有賣不出去的商品。
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作者介紹

■作者簡介

井上健哉
FP Circus股份有限公司代表董事。1997年起,連續18年蟬聯MDRT百萬圓桌會(Million Dollar Round Table,由卓越的壽險銷售員所成立的國際性組織,每年只有全球71個國家與地區中業績前6%的人,才能得到會員資格)的會員資格。1991年立命館大學畢業後,成為京都銀行行員,分派至營業促進部,負責開拓新的融資客戶。在兩年四個月內,成功與143家公司簽約。融資交易累計金額高達39億日圓,成為歷來最年少的業績Top1。1997年,轉職進入索尼生命,擔任壽險顧問。進公司的第一年起,就連連創下頂尖業績。

2000年,成立FP Circus股份有限公司,就任為代表董事,發揮過去建立的稅務、財務、法務知識和經驗,與擁有專門資格的專業人士,共同從事經營管理顧問工作。專為壽險事業從業者所主辦的學習會「健哉塾」,於2015年邁入第14年,期間有393名學員獲得MDRT會員資格,約為總學員人數的75%,成效驚人。
在此同時,他也為各行各業舉辦培訓、講座,及提供諮詢服務,對象包括在人壽保險、銀行、化妝品、成衣、百貨公司的購物管家、餐飲業、旅行社、醫院等單位,從事服務業的人士。得到眾多學員與顧客的迴響,包括「顧客單價翻倍了」「顧客開始介紹其他客人給我了」「富裕階層的顧客增加了」等。演講次數五年連續超過145場。 本書是作者將自己銷售至今的經驗,加以組織、梳理而成的熱銷方法論,也是他的首部著作。

■譯者簡介

李璦祺
日文自由譯者,輔大跨文化研究所翻譯學碩士肄業。譯有《由我來改變!:全球企業爭相效法!谷底翻身的女社長痛哭戰記》、《結果,立刻去做的人得到一切》等書。

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