靠關係就能賣不停: 把顧客從雲端帶到實體, 就缺這社群行銷7件事!

靠關係就能賣不停: 把顧客從雲端帶到實體, 就缺這社群行銷7件事!

作者 : 藤村正宏 (Fujimura Masahiro)

出版社 : 商業周刊

可訂購

定價 : NT 340

售價9折, NT306

內容簡介


◎具超超超豐富案例說明,各行各業都能「靠關係賣不停」!
本書分享諸多圖文並茂的成功事例,涵蓋一般人想都沒想過的行業(誰想過墓碑也能做體驗行銷!?),足以激發讀者靈感。

◎內容生動有趣、充滿心意,讓你把熱力帶給顧客,立即打好關係!

要搏感情最怕無聊,作者將社群經營原理透過案例讓人感同身受,直接帶你體驗什麼是「資訊、體驗、價值、自在、樂趣……」,輕鬆看完書,一點就通!

體驗行銷資深專家教你「將顧客變朋友」,生意做不完!
臉書粉絲團追蹤人數高,貼文按讚數卻像鬧空城?朋友啊,有解了!
專家教你社群行銷開門7件事,讓你發文不再孤單寂寞覺得冷。

請試想下列情境:
‧當朋友、追蹤的粉絲頁幾乎涵蓋各行各業……
→買東西,當然要先看關係!

‧整天追蹤、甚至聊過幾句的部落客出書了……
→跟他這麼熟了,一定要支持!(這樣才跟得上話題嘛)

‧一盤高貴的海鮮料理vs.一盤壽司師傅全心全意握出的壽司
→我不用吃到那麼好……,不過人家用心做的,貴也值得!

‧明明是美妝粉絲團,卻常出現寵物短片或兩性文章……
→哈哈,貓咪好可愛……喔,這個眼影好像很厲害(手滑下單)

【在同類東西選擇越來越多、上網比價超容易的年代,憑什麼要顧客買你的東西?】
在訊息碎片化時代,社群媒體的發達,反而讓經營顧客關係更容易!別問為什麼UNIQLO、ZARA、GAP、H&M等快時尚品牌近年業績迅速下滑,你該問的是:為什麼有些公司只靠網路就能把產品賣得嚇嚇叫?

手機隨時隨地可上網,網路購物甚至比逛街更容易,現代人的消費模式早已轉變:
「由社群獲得資訊→產生話題、樂趣→購買商品→擴散資訊」已成大勢所趨,此「社群經濟」的型態與要點不可不知。

不靠「關係」便什麼都賣不出去,要怎麼「建立關係」,正是從「經營以你為中心的社群」做起。本書分享社群經營的訣竅,助你將個人或公司打造為具集客力的獨特品牌,善用顧客朋友分享的力量,化人氣為業績,將口碑與熱度一併擴散出去。
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作者介紹

■作者簡介

藤村正宏
1958年出生於北海道。明治大學文學系畢業。現為Free Palette集客設施研究所負責人。
以實踐性強的「體驗行銷」(experience marketing)概念為基礎,為各種集客設施(展覽館、主題公園、餐廳、商店等)及企業提供專業顧問服務。同時,以經營者為目標開辦「體驗行銷塾」,至今已有超過800間公司的經營者成為該實踐班學員,更回頭創造出強有力的銷售業績。
授課地點遍及札幌、仙台、東京、大阪、廣島及福岡等全國各大都市,平均每年舉辦演講及研討會場次多達100場以上,每每大排長龍供不應求。
著有《不賣東西 賣體驗》、《做對小差異,就能讓你賣到爆!》、《抓住女性顧客的戀愛力行銷學》等諸多作品。

■譯者簡介

米立安
畢業於國立臺灣大學,主修法律,畢業後持續從事法律、智財與商管相關專業工作。
熱愛日語,曾於忠孝日語受業,因此機緣,體會以作實事為修身立命之道。
現為兼職譯者。

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