艦長不能說不知道, 艦長永遠有答案: 不知道怎麼做, 這時怎麼下指令? 何時要求部屬絕對服從、何事可自主行動? 311大地震搶救指揮官告訴你

艦長不能說不知道, 艦長永遠有答案: 不知道怎麼做, 這時怎麼下指令? 何時要求部屬絕對服從、何事可自主行動? 311大地震搶救指揮官告訴你

作者 : 高嶋博視

出版社 : 大是文化有限公司

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定價 : NT 300

售價9折, NT270

內容簡介


◎艦長最可以信任的人,不是善戰的水兵,而是能盡責維護艙門的人。
◎不過是靠港下錨,為什麼艦長連一公分的誤差都不容許?
◎「這是部屬擅自行動,我毫不知情。」不想丟官,就別說這句。


不知道怎麼做的時候,怎麼下指令?什麼時候得要求部屬絕對服從、何時可自主行動?
日本311大地震海上自衛隊指揮官親自告訴你。

本書作者高嶋博視是日本海上自衛隊前橫須賀地方總監,
經歷過伊拉克戰爭,並在311大地震時,負責救援及核能發電廠的事故處理,
如果沒有他率部屬冒死搶救,核反應爐心很可能融爆,災害將難以想像。

他說,四十年的軍旅生涯中,自己雖從未真正上過戰場,
但長官交代的任務,卻一次比一次艱鉅,因為很多時候
完全不知道現場狀況,就得進入現場執行任務。
例如:福島核災事變發生,核電廠冷卻水不足,三天內爐心就會融化爆炸,
現場有沒有巨量輻射?運水船能駛入港嗎?現場還能不能停船?……
該如何用最少的人力(人命)達成任務?所有的問題,
身為艦長(領導者)的他都不能說不知道,因為大家都等著他給答案!
  
◎四十年不曾上過戰場,但任務卻一次比一次艱鉅,怎麼完成?
‧艦長要替艦艇團隊注入靈魂,而非情緒
召喚部屬時,絕對不能說「那個誰啊」──你能不加思索叫出部屬的名字嗎?
跟部屬打招呼時,你能查覺他今天的心情嗎?不是要你曲意迎合他的情緒,
而是讓部屬知道你在乎他,凝聚一艘船的靈魂,就從這裡開始。
‧什麼樣的人值得我信賴?
每位船員都有負責維護的艙門,平日維修絕不可鬆懈,一個門滲水全艦都將陷入險
境。作者擔任指揮官多年,最大領悟就是:懶惰的人不可信。

◎高嶋博視的領導學,兩個字 :「在乎」
‧只在乎人命或不在乎人命,都不配當指揮官
要順利達成任務,也要兼顧組員生命,領導者得想辦法兩方兼顧。
要求部屬冒死進入核災現場,長官有想到防護措施嗎?
‧不過停船下錨,有必要在乎一公分誤差嗎?
船艦靠岸下錨時,必須進入指定範圍,萬一錯失下錨時機,重來一次,立刻就會
傳遍全軍淪為笑柄──想要做大事,得先把小事做到非常熟練。
‧在乎「這是不是傳達了我的意思」
海上自衛隊習慣由幕僚或副官幫指揮官擬定講稿,讓指揮官專注在決策上。
但作者認為,用自己的話語,表達個人想法,才是領導者要具備的素養。
要部屬代理的事情,怎麼執行、哪個地方該怎麼改,必須一個字一個字仔細講清楚。

◎艦長不能說不知道,艦長永遠有答案:

‧大家都有或都沒答案時,你得決定優先順序
為核電廠供應冷卻水時,要用什麼船運送?輻射量有多少?現場已成死城,
一切狀況都是未知。大家都有自己的推想,他得召集部屬、幕僚一起思考,
廣納各種想法,決定執行順序。
‧領導者不准說「部屬擅自行動,我不知情」
有位幕僚深受長官信任,卻未經授權下達重大命令,導致部隊身陷險境。
長官此時只有一種處理方式 : 一肩扛起。絕對不能說 : 我不知情。
  
◎如何擁有忠誠的團隊
‧行為準則定時檢討,否則部屬自行敷衍
無法遵守的規定,等於沒規定,人很聰明,會自動敷衍略過。
這種不合時宜的規定,要像丟掉多餘物品一樣,斷捨離──
修改規定,身為領導者的你,敢嗎?
.想做自己,先最好「末端處理」
末端處理就是仔細整理纜繩末端、把褲腳塞進靴子等小動作,卻可避免重大意外。
管理必須套用此概念,做事能慎重、細心處理,妥善收尾的人,才可得到授權。

這位因完成福島核電廠降溫任務而聲名大噪的海上自衛隊指揮官,
多年軍旅體悟到的領導哲學就是:
「將軍不需看出身,功勳端看作為,領導不需要頭銜,需要為所應為。」
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作者介紹

■作者簡介

高嶋博視
日本海上自衛隊前橫須賀地方總監。311東日本大震災後,因應救援工作及核能發電廠事故處理,擔任海上自衛隊指揮官。
1952年生於香川縣。1971年畢業於香川縣立三本松高中。1975年防衛大學校第19期畢業,之後進入海上自衛隊,並於2011年8月退役。現為日本無線股份有限公司顧問。著有《軍人的夙願》(講談社出版)。

經歷:
1993年於挪威擔任防衛駐在官。
2001年擔任護衛艦隊司令部幕僚長。
2002年擔任第一護衛隊群司令,曾獲派至印度洋進行補給支援工作。
2004年擔任海上幕僚監部人事教育部長。
2007年擔任護衛艦隊司令官(自衛隊官階為海將)。
2008年擔任統合幕僚副長(副參謀總長)。
2010年擔任橫須賀地方總監,之後於東日本大震災中從事救援行動。
2011年8月退役。

■譯者簡介

劉皖蓉
淡江大學中文系畢業。曾任職於圖書館,喜歡書,人生規劃是和書永遠在一起。現為專職主婦、狗奴。

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