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今周刊 (No.1083)+不景氣拼志氣

今周刊 (No.1083)+不景氣拼志氣

出版社 : 今周文化事業股份有限公司

※ ※ 無庫存

無庫存

定價 : NT 149

售價 : NT149

內容簡介


投入職場,立即成為超級銷售員,上任店長一年營收超過10億!
銷售話術大公開!服務業必讀!精準提升顧客購買力
NHK節目播出造成極大迴響!日本電視台、TBS等媒體爭相報導!

在不景氣的時代,小資賺錢不容易,要突破22k,你必須要學會具備優秀的工作能力。
看兼差做起的主婦,如何克服困難,熱血工作,造就超高營收!

店長一定要學!服務業、職場需了解的小細節都在本書完整呈現!
作者十五年職場精華,28句店長必備銷售祕技、帶人實用交戰手冊全收祿。是幫助服務業、職場主管管理最有用的一本書。

想創造好業績,就要樂在工作!

「樂在工作」的三浦語錄

對一件事情有自信,所有事都會順利發展。
樂在工作的人,沒有任何困難難得倒。
反省但不後悔。
不服輸的精神可以靠後天養成。
培養工作上“多餘的時間”。
在關鍵時刻放手一搏。
放膽用到職兩個月的新人,擔任指導員。
在工作上「投注熱情,但別濫施同情。」

三浦店長的職場祕技!

Q1:遇到奧客怎麼辦?
A:復誦對方的話就好,譬如客人說:「便當餐盒上破了個洞,裡面的東西都不能吃了。」繼續追問和他纏鬥到底。奧客得不到好處,就會摸摸鼻子就走了。

Q2:正職教兼差、工讀人員口氣很差,店長該如何解決?
A:教導正職人員對兼差、工讀人員要將心比心,口氣要溫柔一點。

Q3:抱怨不惹人厭的方式?
A:用幽默的方式笑著抱怨,傾聽者比較沒有壓力。例如:遇到討厭的客人,就可以笑著說:「為什麼我一定會碰到這種倒楣事?真的很好笑耶!」

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