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30 雜誌特刊: 超級業務養成秘笈

30 雜誌特刊: 超級業務養成秘笈

出版社 : 遠見天下文化出版股份有限公司

※ ※ 無庫存

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定價 : NT 99

售價 : NT99

內容簡介


封面故事:
年底業績達標就靠這一本!接近年底了,想要達成年初設定的業績目標,這是最後加速衝刺的機會。當一般業務員被業績數字追著跑、被主管盯著業務流程、被客戶抱怨不懂他們的心時,新世代的超級業務員不做銷售的奴隸,他們是業績駕馭者。

因為他們會精準用效率追效益,在同樣24小時內,創造最大業績價值;他們不喜歡被數字追著跑,就用知識不斷升級,用科學的方法自訂起跑點;當大家都在狂洗人脈時,他們善用虛實世界裡的社群力量,創造個人品牌帶來的「信任」業績。

本專刊統整超業衝刺業績的方法,從時間管理、效率效益、人脈經營、解決問題、建立信任、客戶說服到社群行銷,包括1+1>10的蜻蜓效應、黃金時間工作帶、工作模組化、鑽石接觸法、客戶增值計畫、業務成果公式、關鍵客戶規劃書、漏斗法篩選關鍵人物、核心人脈標靶法、信任循環圈、FAB利益銷售法、問題解決金字塔等,讓你更有系統的追業績。

此外,業務常第一線和客戶接觸,必須知道如何抓住人心、與他人溝通。「銷售有98%是對人的了解,2%是對產品的了解。」全球首位在1年內賣出10億美元保單的超級業務喬‧康多夫就曾經這樣說。閱人無數的超業也有一套智慧,本專刊整理出10大情境應對法,以及從NO到YES的46堂溝通課,學會緩解對立、取信及影響他人,從此銷售不卡關。

編輯室報告
Tick-Tock、Tick-Tock秒針聲不斷前進,進入第三季,不論是追趕業績,還是超越業績,想要在年底前或是跨年度都能達成業績目標,最好的方式,你必須先計畫出達標的節奏,找到槓桿效應的支點,才能輕鬆一躍過關。
業績,是一種雪球效應,也是一場長程雪地馬拉松賽,百百的行業,全球跟著業績運行,但是過程中的千山萬水,比的是一場智慧戰。
同樣上門拜訪、向客戶推銷、提企劃案、談判,超業和業績不盡理想的憨慢業務員之間,究竟有何不同?在日本有「1000%超級業務王」之稱的Business Produce 公司社長森功有,以親身經驗指出超業的過人之處。

超業會:
●先思考東西是要「賣給誰」;
●建立讓客戶「口碑相傳」的機制;
●不讓結果影響情緒,而會分析原因;
●除了公司目標,也會另擬個人目標;
●研究競爭對手的商品和服務;
●能夠掌控客戶,成為客戶的顧問;
●把一天分成五個區塊,填滿行程;
●沒指望的客戶趁早放手。

憨慢業務則會:
●先去想該「怎麼賣」;
●只做一次性的買賣;
●成交興高采烈,失敗怪罪他人,不懂自我反省;
●為了達成公司或上司訂立的目標而奔波;
●連自家的商品和服務都無法完全掌握;
●只能聽命於客戶;
●沒有規劃行程,容易浪費時間;
●對沒指望的客戶還是緊咬不放。

看出他們的不同了嗎?改變你的銷售習慣,提高業績不再是難事。
本專刊統整超業衝刺業績的方法,從時間管理、效率效益、人脈經營、解決問題、建立信任、客戶說服到社群行銷,讓你的工作更能找到關鍵支點,系統化畫出你的業績進度表。

當然還有1+1>10的蜻蜓效應、黃金時間工作帶、工作模組化、鑽石接觸法、客戶增值計畫、業務成果公式、關鍵客戶規劃書、漏斗法篩選關鍵人物、核心人脈標靶法、信任循環圈、FAB利益銷售法、麥肯錫七步成詩法、問題解決金字塔等各種工作方法,讓你更有系統的追業績。

業務人員常常第一線和客戶接觸,深知如何抓住人心、與他人溝通。「銷售有98%是對人的了解,2%是對產品的了解。」全球首位在1年內賣出10億美元保單的超級業務喬‧康多夫就曾經這樣說。閱人無數的超業,他們每天都在面對歧見及反駁,但是他們卻可以緩解對立,取信及影響他人,他們身經百戰的智慧是:
●Listen跟反駁者握手:降低對立敵意,開啟溝通大門。
●Feel為情緒找出口:轉化負面情緒,避免錯誤決定。
●Think小心預設立場:錯誤推論源自錯誤的預設立場。
●Ask認清問題差異:答案不只一個,告別簡化思考。
●Focus聚焦,不失焦:表達意見前,先懂得換位思考。
業績是靠計畫來的,是靠每天練功來的,如果你不想被業績追著跑,你可以運用這些工作術,聰明為自己助跑,找到支點,一躍過關。

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