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傑克.威爾許創新經營

傑克.威爾許創新經營

作者 : 歐陽明

出版社 : 潮21Book

可訂購

定價 : NT 320

售價9折, NT288

內容簡介


怎樣把事情做完、做好就是企業的一切―—問傑克.威爾許就知道了。每一位CEO、每一位領導者、管理者、每一位渴望成功的人,都能從本書中獲得收益!

1981年,傑克.威爾許擔任通用電氣總裁兼首席執行長(CEO)時,這家公司的資本額只有130 億美元,並且內部機構重疊十分嚴重,官僚作風、等級觀念盛行。它的不良債務累積如山,患上了典型的「大企業病」。整家公司的價值較10年前縮水了一半!

2001年,通用電氣成為全球第一家資本總額突破6000億美元大關的公司,總收入達1300億美元,淨利潤從15億美元上升到127億美元,員工則從40萬人削減至30萬人,連續5年高居《財富》雜誌「全球最受讚賞的公司」排行榜首位,比位居第二的微軟公司的得票率高出50%。威爾許也因此而被讚譽為20世紀最成功的首席執行長、「全球第一 CEO」。

綜觀傑克.威爾許領導通用電氣20年所走過的成功之路,人們不難發現,他其實是用最簡潔和最樸實的思想詮釋了那些看似繁雜的經營理念。也正是因為它的簡潔和樸實,所以才最實際,最實事求是,最一針見血,最切中要害。總歸一句話:最管用!

威爾許在上任後的第一次年會上,就公開宣告:「要做第一。只要不是第一、第二的部門就關門!」他追問員工:「你願意在第一流的公司工作,還是在不入流的公司鬼混?」他寧可將通用電氣失去競爭力的部門賣給對手,也不願讓它們繼續留下來苟延殘喘。對他來說,通用電氣要是不能做第一或者第二,還不如讓員工選擇到其它第一、第二的公司去工作。

從重塑企業文化、組織再造,到經營理念的變革,分析起來,就因為他事情不論大小,都非常堅守原則,而且實事求是,做什麼事都要做到最好,不能做到最好的就不要做。所以,20年間,儘管其它許多公司在嚴峻的全球經濟中像多米諾骨牌一樣,紛紛倒臺,他卻不僅始終領導著通用電氣,並且策劃和執行了一連串經營策略,將通用電氣打造成20世紀末全美最成功的企業。

如今,像居安思危,率先變革;面對現實,不要玩數字遊戲;管理越少,成效越好;像小公司那樣經營;拆除邊界,建立「無藩籬障礙」的公司;正大光明地剽竊……等等,這些最能體現威爾許創新經營理念的樸實語言,早已成為通行全球的「韋氏註冊商標」,引起各國企業家的高度重視。

2001年12月29日,海爾集團首席執行長張瑞敏說:「實際上,海爾一直以通用電氣為學習的榜樣,並且在管理思路上借鑒通用電氣的許多做法。」張瑞敏毫不掩飾自己對傑克.威爾許的欽佩之情:「如果有機會面對威爾許,我最想要探討的問題有兩個:通用電氣是全世界最大的公司之一,不僅沒有大企業病,還不斷進行企業內部的改造。在通用電氣,從總裁到工人,上下級別不到5層。而在有些企業,上下級之間高達30層。通用電氣這種『零管理』的方式使每個人都充滿活力。第二個就是,海爾今年開始進入金融產業。這對我們是一個挑戰。在這方面,通用電氣是全世界做得最好的。前年它的1200億美元的銷售收入中,金融就占了 500億美元。而且,正是金融發展得最快。我們剛剛進入金融產業,進入這個風險非常大的行業,可能需要向他請教一下。」

正因為張瑞敏最欣賞威爾許「像小公司那樣經營」的創新思想,才有了這樣一則故事:一名美國海爾產品的經銷商來到青島,在交談時隨口提到冰櫃有點深,拿東西時不太方便。令這位經銷商萬萬想不到的是,從他當天下午5點鐘提出到第二天上午10點鐘,僅僅用了17個小時,一台按照新要求重新設計製造的樣機就擺在他的面前。而在正常情況下,一台新冰櫃,從設計到出樣品,即使是歐洲一些實力雄厚的大公司,沒有兩天的時間也很難拿出來。這就是海爾集團成功的祕訣―—「像小公司那樣反應迅速!」

本書特別強調「實戰」,就是因為:惟有在面對競爭對手強而有力的挑戰與壓力之下,為了求生、求勝而擬定的種種決策和執行過程才最值得珍惜。經驗來自每一場硬仗,所有的勝利之成果都是靠著參與者小心翼翼,步步為營而得到的。現在與未來最需要的是腳踏實地的「行動家」,而不是缺乏實際的商戰經驗,徒憑理想的「空想家」。傑克.威爾許正是這樣一位集創新經營和實戰於一身的「行動家」。

閱讀本書,你將會看到,威爾許的創新經營理念並不像火箭科學那般遙不可及,而是每一個人都有機會接觸到的學問。威爾許說:「我們不以世界企管理念的源泉自居,但我們可能是全世界對追求新好理念最饑渴的人。無論這些新好理念在何處,我們都會毫不羞怯地吸納並適應。」
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■作者簡介

歐陽明

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