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問出改變力: 讓員工主動思考、團隊不缺創意、顧客增加需求的破冰提問法則

問出改變力: 讓員工主動思考、團隊不缺創意、顧客增加需求的破冰提問法則

作者 : 河田真誠

出版社 : 台灣東販股份有限公司

可訂購

定價 : NT 280

售價9折, NT252

內容簡介


介紹打破商場僵局、使企業不停創新、扭轉危機的四種提問法!

1. 對自己提問
--俐落解決眼前面臨的問題!

2. 對下屬提問
--下屬搖身一變,開始主動思考、積極行動!

3. 在會議中提問
--拖拖拉拉又無聊的會議變得愉快又充滿創意!

4. 對顧客提問
--讓顧客都想跟你買東西!

作者身為「提問諮詢顧問」,主要的工作是對創業家、中小企業經營者、組織團隊的領導人或者公司員工進行「提問」。

一般來說,所謂的「諮詢顧問」應該要解決客戶的煩惱、實現客戶的願望,應該要傳授獨門技巧、策略,進行指導。但是他只會「提問」,聽到對方回答後,再繼續「提問」,不斷重複問與答。

光是透過「提問」,客戶就產生了巨變,其中有的企業甚至在半年內就讓營業額成長四倍!

本書將以下述順序介紹「提問」是什麼。
1如何強化對自己提問的能力
2培育下屬主動思考、自動自發的提問方法
3如何讓會議截然不同,開一個以提問激發創意的會
4自然地增加顧客需求的提問
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作者介紹

■作者簡介

河田真誠(Shinsei Kawada)
提問經營研究所(有限公司)董事長。1976年出生。曾在廣島縣經營設計公司,每月舉辦的活動光憑口耳相傳就達到千人規模,透過這些經驗研發出獨到的攬客方法,開始擔任企業的諮詢顧問。他不是以「我說你聽」的方式進行,而是透過「提問」為企業找到簡單的出路,達到實際的成果,因此廣獲好評,全日本各地都有他的客戶。他也統合了招攬顧客、解決問題、管理、業務等企業諮詢上需要的「提問」技巧,整理出一套「提問經營」的系統,為許多企業進行諮詢、開課研習。最近也致力在企業中培育「提問諮詢顧問」、協助創業家,以及建立新的商業模式。

官方網站:
http://shinsei-kawada.com

■譯者簡介

陳幼雯

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