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經理人MANAGER today特刊: 業務力

經理人MANAGER today特刊: 業務力

出版社 : 巨思文化股份有限公司

※ ※ 無庫存

無庫存

定價 : NT 99

售價 : NT99

內容簡介


編者的話:一本業務專屬的私房祕技
「叮咚、叮咚」門鈴響了數次,無人應門,這是我第八次拜訪陳媽媽。但是,門內傳來的電視聲,讓我無法再次說服自己,「對方可能不在家。」

陳媽媽,是我大學同窗的母親,大二下學期還曾寄宿在對方家。畢業後,我當起金融業務,有空經過就會登門聊聊天,怎麼知道前兩次拜訪還算相談甚歡,第三次開始,卻吃起閉門羹。這中間的轉變究竟是什麼?到現在我都還想不透。

然而,從業務的角度來看,這不是個案,甚至可以說是平日生活的縮影。事實上,隨著被拒絕的經驗愈來愈豐富,再次面對類似情況,甚至還會自我安慰「起碼對方態度明確,我不需花費一兩個小時跟對方找話聊。」

只不過,業務銷售技巧再熟練,每年都達標和領獎,但對我來說,腦海浮現的都不是上台領獎的榮耀時刻,而是那個駐足在鐵門前的我。也許,那些真正用心,最後卻悲劇收場的遺憾,才是每個好業務真正想挽回的。

而每次相同記憶浮現,我就會想,「世界上有沒有一本書,是介紹各式各樣業務技巧的?」如果真的有這麼一本書,那不論資深或菜鳥業務,面對還不熟悉,但真正需要幫助的客戶,也能快速建立關係,進而成交吧!

可惜的是,市面上絕大部分的業務書,絕大多數都在講相似的原理原則,作者本身的私房祕技占不到一成。同時,業務的時間又等同於金錢,相較博覽群書找眉角,還不如實際出門找客戶。所以,我就想,如果能把所有私房祕技集結成書,讓有心幫助客戶,卻苦無方法的業務得以參閱,應該就不會再有跟我類似的悲劇發生,而這也正是這本特刊誕生的原因。








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