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Moments of Truth

Moments of Truth

作者 : Jan Carlzon

出版社 : HARPER COLLINS PUBLISHERS LTD.

※ ※ 無庫存

無庫存

定價 : NT 560

售價9折, NT504

內容簡介


The president and CEO of Scandinavia Airlines (SAS) shows how to adapt to the new customer-driven economy.
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